Performance des hommes
Gestions des situations conflictuelles - (Re)Travailler collectivement - Vulgarisation des NTIC
Public : chefs d’entreprises, chefs de services, cadres, équipes de salariés.
Durée : 2 à 3 jours par programme (1 jour mini en mode réduit) + suivi personnalisé.
Programme 4 : Gestion des situations conflictuelles.
- Savoir étalonner un problème.
- Tout commence le plus souvent par un malaise !
- La motivation... Analyse en 7 questions !
- Le conflit... Préanalyse en 2 x 5 questions !
- Fabriquer son processus clinique.
- Début de conflit... Premières réactions.
- Passif, affirmé, agressif... Le bon comportement !
- Et pour le non dit... La suite du bon comportement !
- Empathie, congruence, chaleur : Je vous aime bien !
- Se situer / S'affirmer / Ecouter.
Programme 5 : (Re)travailler collectivement.
-
L'équipe... Contre-vérités en 3 points de vigilance !
- L'équipe... En 7 questions !
- L'équipe... En 10 affirmations !
- L'équipe... Un cycle de création en 7 périodes !
- Pyramide de Maslow.
- Le manager... Style et personnalité.
- Le collaborateur... Une affaire d'autonomie.
- Les collaborateurs... Une affaire de comportement.
- Entretenir les collaborateurs... La stimulation.
- Le paradoxe et la puissance de la position basse.
- Le contre-poids : L'affirmation de soi !
- Une écoute de qualité... En 7 points !
- L'équipe... 3 sources d'échecs absolus !
Programme 6 : Vulgarisation des Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication.
- Un vocabulaire simple !
- Enfin comprendre !
- La discrétion de l’apprentissage huis clos.
- De son propre poste de travail…
- ... Au S.I. tout entier : le Système d’Information.
- Internet, intranet, extranet.
- CRM, ERP…
- WEB…
... et pour plus d'informations : 06 77 14 11 44
A votre disposition également si vous préférez nous exposer brièvement votre contexte : CONTACT
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